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通州區12345政府公共服務熱線簡介

發布時間: 2023-02-01 10:31:29
信息來源: 通州區人民政府
【字體:

12345,百姓連政府,事事有回音,件件有答復;
   24小時值守,全天候受理市民訴求;
   一號受理、多線聯動、方便市民、服務決策。

網絡受理:通州區人民政府網站-公眾監督

微信受理:“通州區區域治理現代化指揮中心”微信公眾號

熱線電話:通州區域內:固話、手機用戶請撥打12345 通州區域外:固話、手機用戶請撥打0513-86512345

【熱 線 簡 介】

南通市通州區區域治理現代化指揮中心12345政府公共服務熱線的主要職責為:統一受理社會公眾通過電話、傳真、短信、網站、微信、微博等方式提出的咨詢、建議、投訴、舉報等各類訴求,及時轉交或協調責任部門和單位處理答復,督促承辦單位及時辦結回復;負責12345政府公共服務事項的日常辦理、運行和保障;協助區區域治理現代化指揮中心做好服務質量監督考評、各類訴求綜合分析、重要社情民意上報和重要熱點、難點訴求的呈報、督辦、協調處理;負責綜合指導、協調各網絡成員單位業務;負責全媒體信息的受理、匯總;承擔區區域治理現代化指揮中心交辦的其他工作。 

市民通過搜索“通州區區域治理現代化指揮中心”關注微信公眾號,在設置綁定信息后,可提交訴求信息。

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【熱線友情提醒】  

對于涉及“110、119、120”緊急報警救助事項,來電人應直接撥打“110、119、120”號碼。
  來電及網絡訴求須事實清晰,留下真實姓名及有效聯系方式。訴求事項屬信訪問題的,市民應直接向信訪部門反映;訴求事項已進入司法程序的,市民應直接司法機關反映。對于惡意騷擾電話,經勸導后仍反復撥打12345號碼的,按法律規定追究責任。


(責任編輯:系統管理員)
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